Austrálskeho zákazníka Ivana poznám už viac ako dva roky a v septembri 2020 ma kontaktoval cez WeChat. Povedal mi, že existuje séria gravírovacích strojov, dodávateľ je vo Wenzhou, Zhejiang, a požiadal ma, aby som mu pomohol zariadiť LCL zásielka do jeho skladu v Melbourne v Austrálii. Zákazník je veľmi zhovorčivý človek, niekoľkokrát mi telefonoval a naša komunikácia bola veľmi hladká a efektívna.
3. septembra o 17:00 mi poslal kontaktné informácie dodávateľa s názvom Victoria, aby som mohol komunikovať.
Shenzhen Senghor Sea & Air Logistics môže vykonávať zásielky FCL a LCL do Austrálie z domu do domu. Zároveň existuje aj kanál na prepravu prostredníctvom DDP. Už mnoho rokov zaisťujeme zásielky na austrálskych trasách a dobre poznáme colné odbavenie v Austrálii, pomáhame zákazníkom pri vytváraní čínsko-austrálskych certifikátov, šetriac tarify a fumigáciu drevených výrobkov.
Preto je celý proces od cenovej ponuky, odoslania, príchodu do prístavu, colného odbavenia a doručenia veľmi hladký. Pri prvej spolupráci sme zákazníkovi poskytli včasnú spätnú väzbu o každom pokroku a zanechali u zákazníka veľmi dobrý dojem.
Na základe mojej 9-ročnej praxe špeditéra by však objem takýchto zákazníkov, ktorí odoberajú strojárske výrobky, nemal byť veľmi veľký, pretože životnosť strojárskych výrobkov je príliš dlhá.
V októbri ma zákazník požiadal, aby som zabezpečil mechanické diely od dvoch dodávateľov, jedného vo Foshane a druhého v Anhui. Zabezpečil som vyzdvihnutie tovaru v našom sklade a jeho spoločné odoslanie do Austrálie. Po príchode prvých dvoch zásielok v decembri chcel vyzdvihnúť tovar od troch ďalších dodávateľov, jedného v Qingdao, jedného v Hebei a jedného v Guangzhou. Rovnako ako predchádzajúca várka, aj výrobky tvorili niektoré mechanické časti.
Aj keď objem tovaru nebol veľký, zákazník mi veľmi dôveroval a efektivita komunikácie bola vysoká. Vedel, že pri odovzdaní tovaru sa môže cítiť pokojne.
Prekvapivo, od roku 2021 sa počet objednávok od zákazníkov začal zvyšovať a všetky boli odoslané v strojoch FCL. V marci našiel obchodnú spoločnosť v Tianjine a potreboval poslať 20GP kontajner z Guangzhou. Výrobok je KPM-PJ-4000 ZLATÝ LEPIACI SYSTÉM ŠTVORKANÁLOVÝ TROJKANÁLOVÝ ZBRAŇ.
V auguste ma klient požiadal, aby som zabezpečil vývoz kontajnera 40HQ zo Šanghaja do Melbourne, a ja som mu stále zabezpečil službu od dverí k dverám. Dodávateľ sa volal Ivy a továreň bola v Kunshane, Jiangsu, a so zákazníkom vyrobili FOB termín zo Šanghaja.
V októbri mal zákazník iného dodávateľa zo Shandongu, ktorý potreboval dodať dávku strojového tovaru, Dvojhriadeľový drvič, ale výška stroja bola príliš vysoká, takže sme museli použiť špeciálne kontajnery ako kontajnery s otvoreným vrchom. Tentokrát sme zákazníkovi pomohli s kontajnerom 40OT a vykladacie náradie v sklade zákazníka bolo relatívne kompletné.
Pre tento typ strojového zariadenia vo veľkom meradle je dodávka a vykládka tiež zložitým problémom. Po vyložení kontajnera mi zákazník poslal fotografiu a vyjadril mi svoju vďaku.
V roku 2022 ďalší dodávateľ menom Vivian odoslal dávku hromadného nákladu vo februári. A pred tradičným čínskym novým rokom zákazník zadal objednávku stroja pre továreň v Ningbo a dodávateľom bola Amy. Dodávateľ uviedol, že dodávka nebude pripravená pred sviatkami, ale vzhľadom na továreň a pandemickú situáciu bude kontajner po dovolenke meškať. Keď som sa vrátil z jari, naliehal som na továreň a v marci som pomohol zákazníkovi zariadiť to.
V apríli si zákazník našiel továreň v Qingdao a kúpil si malú nádobu so škrobom s hmotnosťou 19,5 tony. Predtým to boli všetko stroje, ale tentoraz si kúpil jedlo. Našťastie mala fabrika kompletnú kvalifikáciu a aj colné odbavenie v cieľovom prístave prebehlo veľmi hladko, bez problémov.
V priebehu roka 2022 bolo pre zákazníka stále viac a viac FCL strojov. Zariadil som pre neho z Ningbo, Šanghaja, Shenzenu, Qingdao, Tianjin, Xiamen a ďalších miest.
Najviac potešujúce je, že zákazník mi povedal, že potrebuje pomalú loď pre kontajner, ktorý odpláva v decembri 2022. Predtým to boli vždy rýchle a priame lode. Povedal, že 9. decembra opustí Austráliu a pôjde do Thajska na prípravu svadby so svojou snúbenicou v Thajsku a domov sa vráti až 9. januára.
Čo sa týka Melbourne v Austrálii, plán prepravy je približne 13 dní po priplávaní do prístavu. Takže som veľmi rád, že sa dozviem túto dobrú správu. Zákazníkovi som zaželal všetko dobré, povedal mu nech si uži svadobnú dovolenku a ja mu pomôžem so zásielkou. Hľadám krásne fotky, o ktoré sa so mnou podelí.
Jednou z najlepších vecí v živote je vychádzať so zákazníkmi ako s priateľmi a získať si ich uznanie a dôveru. Zdieľame navzájom svoje životy a vedomie, že naši klienti prišli do Číny a vyliezli na náš Veľký múr v prvých rokoch, ma tiež robí vďačným za tento vzácny osud. Dúfam, že biznis môjho klienta bude rásť stále viac a lepšie, a mimochodom, aj my budeme stále lepší.
Čas odoslania: 30. januára 2023
