Pozrime sa na nedávny servisný prípad.
V novembri 2023 náš ctený zákazník Pierre zKanadasa rozhodol presťahovať do nového domu a pustil sa do nákupov nábytku v Číne. Kúpil takmer všetok nábytok, ktorý potreboval, vrátane pohoviek, jedálenských stolov a stoličiek, okien, závesných obrazov, lámp a ďalších.Pierre poveril logistiku Senghor úlohou zhromaždiť všetok tovar a poslať ho do Kanady.
Po mesačnej ceste tovar konečne dorazil v decembri 2023. Pierre dychtivo vybaľoval a zariaďoval všetko v ich novom dome a zmenil ho na útulný a pohodlný domov. Nábytok z Číny dodal ich obytnému priestoru punc elegancie a jedinečnosti.
Pred niekoľkými dňami, v marci 2024, nás Pierre s veľkým nadšením oslovil. S radosťou nám oznámil, že ich rodina sa úspešne usadila v ich novom dome. Pierre ešte raz vyjadril svoju vďačnosť za naše výnimočné služby, ocenil našu efektivitu a profesionalitu.Spomenul tiež svoje plány na nákup ďalšieho tovaru z Číny toto leto a vyjadril očakávanie ďalšej bezproblémovej skúsenosti s našou spoločnosťou.
Sme nadšení, že sme zohrali úlohu pri premene Pierrovho nového domu na domov. Je potešujúce dostať takú pozitívnu spätnú väzbu a vedieť, že naše služby prekročili očakávania našich zákazníkov. Tešíme sa, že budeme Pierrovi pomáhať pri jeho budúcich nákupoch a opäť zaistíme jeho spokojnosť.
Niektoré bežné otázky, ktoré by vás mohli zaujímať
Q1: Aký druh prepravnej služby ponúka vaša spoločnosť?
Odpoveď: Senghor Logistics ponúka námornú aj leteckú prepravu z Číny doUSA, Kanada,Európe, Austrália, atď. Od odoslania vzorky, ako je minimálne 0,5 kg, až po veľké množstvo, ako je 40HQ (okolo 68 cbm).
Naši predajcovia vám poskytnú najvhodnejší spôsob dopravy s cenovou ponukou na základe typu vášho produktu, množstva a vašej adresy.
Q2: Ste schopní riešiť colné odbavenie a prepravu až k dverám, ak nemáme dôležitú licenciu na dovoz?
A: Určite žiadny problém.
Senghor Logistics ponúka spoľahlivé služby založené na situácii rôznych zákazníkov.
Ak zákazníci chcú, aby sme rezervovali iba do prístavu určenia, vykonajú colné odbavenie a vyzdvihnutie sami v mieste určenia. --Žiadny problém.
Ak zákazníci potrebujú, aby sme vykonali colné odbavenie v mieste určenia, zákazníci ich vyzdvihnú iba zo skladu alebo prístavu. --Žiadny problém.
Ak zákazníci chcú, aby sme riešili všetky cesty od dodávateľa k dverám vrátane colného odbavenia a dane. --Žiadny problém.
Sme schopní zapožičať meno dovozcu pre zákazníkov prostredníctvom služby DDP,Žiadny problém.
Q3: Budeme mať niekoľko dodávateľov v Číne, ako je preprava lepšia a najlacnejšia?
Odpoveď: Predaj spoločnosti Senghor Logistics vám poskytne správny návrh na základe toho, koľko produktov od každého dodávateľa, kde sa nachádzajú a aké platobné podmienky s vami máte, vypočítaním a porovnaním rôznych metód (napríklad, že sa všetky zhromažďujú, alebo sa zhromažďujú samostatné zásielky alebo ich časť časť prepravy samostatne) a sme schopní ponúknuť vyzdvihnutie askladovanie a konsolidáciaslužby z akýchkoľvek prístavov v Číne.
Q4: Ste schopní ponúknuť službu k dverám bez ohľadu na miesto v Kanade?
A: Áno. Akékoľvek miesta bez ohľadu na obchodnú oblasť alebo obytnú oblasť, žiadny problém.